Por San Roque, verificaron veterinarias y estéticas caninas a nivel nacional 17/08/2018 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
En conmemoración al día de San Roque, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) desplegó personal con el objetivo de verificar productos alimenticios y de limpieza canina en veterinarias y estéticas, en los nueve departamentos del país. "En la ciudad de Santa Cruz se emitieron sanciones económicas a dos veterinarias por comercializar comida para perros, shampoo, talco, vitaminas y gotas anti pulgas vencidas", aseguró…
CAUC de Cochabamba verifica puestos de alimentos y socializa derechos en Urkupiña 17/08/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Centro de Atención al Usuario y al Consumidor de Cochabamba verifica puestos de expendio de alimentos y socializa derechos en el recorrido de peregrinación de la virgen de Urkupiña. El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, indicó que se emitieron amonestaciones escritas (llamadas de atención) a tres puestos de alimentos. "Se recomendó a todas las vendedoras de alimentos utilizar guantes, barbijos y…
Festival Sueño Latino devolverá entradas a consumidores que no asistan en la fecha reprogramada 08/08/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) supervisará la devolución del monto de las entradas del Festival Sueño Latino, de la ciudad de La Paz, a las consumidoras y a los consumidores que no asistan en la fecha reprogramada por la organización del evento. La organización del Festival Sueño Latino, Ragnarok Producciones, informó en un comunicado: "...El Festival Sueño Latino se realizará el día…
Dos restaurantes cruceños sancionados por productos vencidos y falta de inocuidad 07/08/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Centro de Atención al Usuario y al Consumidor de Santa Cruz, dependiente del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor,  sancionó de forma económica a un restaurante de comida rápida, por productos con fecha de vencimiento expirada, y a una churrasquería, por falta de higiene e inocuidad.  "En el restaurante de comida rápida se identificaron salsas y golosinas con fecha vencida y verduras en descomposición.…
Defensa del Consumidor atenderá y orientará controversias en casas de empeño 03/08/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, informó que su despacho atenderá y orientará "con todo agrado" a las usuarias y a los usuarios que tengan controversias con casas de empeño y/o préstamo, legalmente establecidas en el país.                                                                                   "Si logramos resolver controversias entre usuarias o usuarios con casas de empeño y/o préstamo legalmente establecidas estaremos satisfechos. Pero si detectamos posible delito en estos…
Turistas latinos conocieron la app "Defensa del Consumidor" de Bolivia 31/07/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Decenas de turistas latinoamericanos, de visita en la ciudad de La Paz, aprendieron cómo presentar reclamos de productos y servicios en la aplicación móvil "Defensa del Consumidor", del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC). "Se explicó a los visitantes que si tienen un problema con algún producto o servicio pueden presentar su reclamo. Una vez enviado el reclamo personal del Viceministerio se comunicará con…
Defensa del Consumidor realiza verificativos por denuncias de arroz plástico 30/07/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), a través de los Centros de Atención al Usuario y al Consumidor de todo el país, en verificativos de control realizados en supermercados y mercados no ha encontrado evidencia de arroz plástico. "Por el momento no hemos identificado ningún indicio real. Si es que se detecta en Bolivia, será el primero en toda América. En el país…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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