Proveedor cruceño devuelve Bs. 6.000 ante incumplimiento de lo ofertado

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Debido a que un proveedor incumplió un acuerdo con un usuario que reservó habitaciones en su hotel para una delegación, el Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC) de Santa Cruz logró que se devuelva la suma total del convenio sin descuentos.

La técnico del CAUC de Santa Cruz, Eliana Peca, informó que en mayo el usuario se apersonó al hotel y revisó las habitaciones para establecer un convenio, pero en agosto cuando la delegación llegó al hotel el proveedor entregó otras habitaciones, incumpliendo lo ofertado.

“En esta oportunidad conciliamos la devolución del monto total que asciende a Bs. 6.000 debido a que se vulneró el artículo 18 de la Ley N° 453 (General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores) que establece el cumplimiento de las condiciones ofertadas”, mencionó.

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Ley No. 453

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