Consultas por electrodomésticos lo más atendido en la línea gratuita 800 10 0202

 

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De enero a abril, las consultas de línea blanca de consumidoras y consumidores de las ciudades capitales de departamento e intermedias del país es lo más atendido en la línea gratuita 800 10 0202 del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) dependiente del Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional. 

El viceministro del VDDUC, Guillermo Mendoza, informó que la línea gratuita 800 10 0202 atendió 1.125 llamadas en cuatro meses y recordó que los contactos telefónicos tienen el objetivo de brindar información y asesoramiento.  

"Las consultas más frecuentes son de línea blanca (42%), servicios de mano de obra (27%), consultas generales (14%), sector regulado (10%), entre los rubros más relevantes", detalló. 

La autoridad recordó que la línea gratuita, que atiende de lunes a viernes de 08:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30, se implementó para comodidad de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores del país. 

"Ante la demanda y el incremento de la cantidad de personas que se comunican con la línea gratuita, pretendemos extender los horarios y los días de atención", resaltó.

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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