Diez empresas presentaron sus contratos de adhesión, dos ya cuentan con certificación libre de cláusulas abusivas

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El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, informó que a nivel nacional diez empresas del sector no regulado presentaron sus contratos de adhesión, dos ya cuentan con la certificación libre de clausulas abusivas, como lo indica el Reglamento de Procedimientos de Certificación de Contratos de Adhesión Libres de Cláusulas Abusivas.
“A las empresas que presentaron sus contratos de adhesión se les pidió que modifiquen la redacción de las partes con cláusulas abusivas. Todas las empresas del sector no regulado tienen que presentar sus contratos de adhesión al Viceministerio, de esa manera vamos a tener una relación de consumo justa entre usuario y proveedor”, indicó y recordó que el documento es certificado en un plazo de cinco días, desde su recepción, y tiene vigencia de un año.
Al respecto, señaló que los contratos de adhesión para ser certificados deben tener caracteres fácilmente legibles, cuyo tamaño no debe ser inferior a tres milímetros (sugerencia arial 12); ser redactados en lenguaje sencillo y claro, que permita una adecuada comprensión de los derechos y obligaciones; ser firmados por el usuario o consumidor y el proveedor, en señal de aceptación; y no incluir espacios en blanco o llenados, al momento de la firmar.
“Invitamos a todos las empresas del sector no regulado (negocios que no son regulados por una autoridad creada por Ley) a presentar sus contratos de adhesión, en caso de identificar contratos no certificados, primero se emitirá una recomendación escrita y luego una sanción económica”, dijo.
Cabe mencionar que la iniciativa se aplica a contratos de adhesión de venta de vehículos, catering, salones de fiestas, agencias de viaje, gimnasios, servicios de construcción, entre otros ejemplos que pertenecen al sector no regulado.

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Procedimiento para Reclamos


 

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Ley No. 453

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