El reconocimiento y la defensa de los derechos de los consumidores es un indicador importante de progreso social y económico de un país

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El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y en Bolivia el Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, realizó ferias de manera simultánea en siete ciudades del país.

La ciudad de El Alto tuvo su feria en instalaciones de la Procuraduría General del Estado. “Es una jornada para promover los derechos fundamentales de todos los consumidores, para exigir que sus derechos sean respetados y protegidos, para protestar contra los abusos” manifestó el Viceministro de Defensa de los Derechos del usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, al momento de la inauguración.

“En Bolivia tenemos una ley y un decreto reglamentario que nos pone en el gran desafío como Estado de defender los derechos de las personas frente a las controversias, pero con un aditamento importante que es la cultura de paz a través del arbitraje, de la conciliación” señaló.

La autoridad indicó que es un día en el que los ciudadanos reivindicamos nuestros derechos, derechos que no son estáticos, sino dinámicos, porque hay que ir ajustando los mismos acorde a la situación concreta en cada momento que se presenta en la relación de consumo el reconocimiento y la defensa de los derechos de los consumidores; es un indicador importante de progreso social y económico.

“Los consumidores tenemos difícil la posibilidad de realizar, un consumo responsable, no solo porque no disponemos de información accesible y fiable sobre los productos y/o servicios que nos ofrecen los proveedores, que afirman realizar prácticas comerciales con garantía y confiables para su uso y consumo, sino que además nosotros como consumidores no le damos la importancia, ni dedicamos el tiempo necesario para estar bien informados, por ello algunos sectores comerciales, aprovechan esta deficiencia, que inciden directamente en nuestros bolsillos y afectan a nuestros derechos”, añadió Mendoza.

La feria de socialización de los derechos de los consumidores realizada en la ciudad de El Alto, tuvo la presencia de autoridades de la Procuraduría General del Estado y la participación de instituciones tales como Entel, Ibnorca, Hipermaxi, Cervecería Boliviana Nacional, ANH, Salvietti, ASFI, Ketal, BoA, Ende, entre otros.

(Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional)

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