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Bolivia participa en debate de mecanismos de protección de productos y servicios peligrosos

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El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), participa en la IV reunión ordinaria anual del plenario de la red de consumo seguro y salud realizada en Guadalajara - México, donde sedebaten los mecanismos de protección de productos y servicios peligros para usuarias, usuarios, consumidoras y consumidores.

En la actividad participan el VDDUC, la Procuraduría Federal del Consumidor de México, la Presidencia de la Red de Consumo Seguro, la Organización de Estados Americanos y 30 países, que debatirán los próximos días diferentes temas referidos a la defensa de usuarias, usuarios, consumidoras y consumidores.

El viceministro del VDDUC, Guillermo Mendoza, resaltó la importancia de las acciones comunes contra la inseguridad que presentan algunos productos y servicios que traspasan las fronteras de los países de América sin regulación específica.

"Por ejemplo, un tema abordado fue que algunos focos navideños de origen chino producen incendios al fundirse en pinos altamente inflamables, esto pone en alerta a la red ante la proximidad de las fiestas de fin de año", explicó el viceministro boliviano.

La autoridad dijo que también Bolivia expresó su preocupación ante la aparición de máscaras de látex sin los orificios que permitan la  adecuada respiración de la usuaria o el usuario que la utiliza, en celebraciones como la de Halloween.

Mendoza: entrega de nuevos paquetes de subsidio debe ser rápida y digna

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El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, enfatizó que su despacho verificará que la entrega de los nuevos paquetes de subsidio prenatal y de lactancia que incluirán carnes, frutas y verduras sea rápida y digna en los supermercados del país. La nueva distribución se realizará el 6 de noviembre.

"Si usted amiga beneficiaria o amigo beneficiario del subsidio tiene un reclamo en la entrega de carne, fruta o verdura en cualquier supermercado del país comuníquese a la línea gratuita 800 10 0202. Nosotros vamos a actuar de inmediato y nos encargaremos que se entregue un alimento impecable, en el marco de la dignidad que se merecen nuestras familias", dijo. 

La autoridad recordó que través del reglamento especifico de regulación de las actividades de los supermercados, puesto en vigencia el año pasado, regula el servicio que prestan dichas actividades comerciales en favor de las consumidoras y los consumidores.

DIRECCIONES

 

La Paz 

KETAL

KETAL .S.A.-KETAL SUCURSAL K15

Calle 15de Calacoto esquina Ballivian

-KETAL SUCURSAL MK1

Avenida Rafael Pabon Zona Irpavi en el Megacenter

-KETAL SUCURSAL K3

Avenida Arce esquina Pinilla en la Zona San Jorge

-KETAL SUCURSAL K25

Zona San Pedro Calle Almirante Grau 

-KETAL SUCURSAL K16

Zona de Obrajes sobre la 24 de Septiembre esquina calle 16 

-KETAL SUCURSAL K10

Zona Miraflores sobre la Avenida Bush esquina Villalobos 

-KETAL SUCURSAL K9

Zona de Achumani sobre la Avenida Alexander esquina calle 14

 

Cochabamba

HIPERMAXI

-HIPERMAXI BLANCO GALINDO

Av. Blanco Galindo Km. 2.5 entre Melchor pinto 

-HIPERMAXI SOFFER

Av. Oquendo 634 zona centro 4140885

-HIPERMAXI EL PRADO

Avenida Ballivian el prado zona central 

-HIPERMAXI

Avenida Juan de la rosa y Gabriel rene moreno

 

Santa Cruz

-HIPERMAXI MONTERO

Av. Circunvalación Norte Barrio Fabril s/n

-HIPERMAXI NORTE

Av. Cristo Redentor y 3er. anillo Interno

-HIPERMAXI SUPERCENTER

Av. Cristo Redentor entre 6to y 7mo anillo 

-HIPERMAXILAS BRISASI

Av. Cristo Redentor y 4to anillo Centro Comercial las Brisas

-HIPERMAXI PARAGUA

Av. Paragua y 4to. Anillo

-HIPERMAXI RADIAL 26

4to anillo y canal pedro velez entre radial 26 y 27

-HIPERMAXI PLAN 3000

Avenida Paurito s/n barrio los Alamos

-HIPERMAXI EQUIPETROL

Av. San Martin y 4to anillo

-HIPERMAXI ROCA Y CORONADO 

Av. Roca y Coronado 800

-HIPERMAXI LAS PALMAS

Calle rio Ubai esquina 4to anillo

-HIPERMAXI SUR

Av. Santos Dumont y 3er. anillo Interno

-HIPERMAXI 3 PASOS AL FRENTE

Av. 3 pasos al frente y 3er. anillo 

-HIPERMAXI PIRAI

Avenida 26 de febrero esquina pirai

-HIPERMAXI VILLA 1ro DE MAYO

Villa primero de mayo avenida central c/10 este

 

Sucre

ABASTO SUR LTDA.

-Supermercado "Super Abasto Sur Ltda. SAS" 

Calle Pérez N°331

 

Trinidad

-SUPERMERCADO TRINIDAD 

Av. Comunidad Europea entre Cochabamba y 9 de Abril

Cobija

- SUPERMERCADO FRICARNES 

Av. 9 de febrero, km 2, barrio 11 de octubre

 

Riberalta 

DISTRIBUIDORA REAL

Calle Medardo Chávez esq. Juan Alberdi

CAUC de Cochabamba sanciona a supermercado por falta de exhibición de precios

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Ante el incumplimiento del artículo 7 del Reglamento Específico de Regulación de las Actividades de los Supermercados que establece como obligación del proveedor exhibir los precios en cada artículo de forma individualizada, el Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC) de Cochabamba sancionó a un supermercado.

El técnico del CAUC de Cochabamba, Ricardo Rojas, informó que el verificativo de control es desplegado a nivel nacional por la alta demanda de productos para las fiestas de Todos Santos y Halloween, con el objetivo de identificar el cumplimiento a la exhibición de precios, cumplimiento de lo ofertado, fechas de vencimiento y registros sanitarios.

“Identificamos la falta de precios en un sector de un supermercado y procedimos a la emisión de una sanción por la vulneración al artículo 7 del Reglamento Específico de Regulación de las Actividades de los Supermercados”, mencionó.

Acotó que  los verificativos de control también se realizarán en panaderías y centros de abasto, donde se ofertan productos para estas fechas.

Estudiantes alteños de la UE San Martín de Porres verificaron supermercado alteño

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El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor Guillermo Mendoza y seis estudiantes de la unidad educativa San Martín de Porres verificaron productos alimenticios de la sala de exhibición del supermercado Ketal, ubicado en ciudad Satélite - El Alto.

La autoridad explicó que en el verificativo de control se verificaron fechas de vencimiento, registros sanitarios, precios y calidad de los productos alimenticios exhibidos en dicho supermercado alteño. En la actividad un niño identificó una bolsa de fideos abierta, la misma fue retirada de la sala de exhibición, agregó.

"Hasta el momento, hemos capacitado a 5.081 niñas y niños a nivel nacional para que puedan ejercer sus funciones y derechos como defensores de usuarios y consumidores. Con la capacitación sobre verificación de productos, alimentación saludable y derecho a la libre elección que han recibido en el futuro no se van a dejar engañar por nadie", indicó.

La actividad se enmarca en la campaña educativa "pequeños y sabios consumidores", que tiene el objetivo de capacitar a niñas y niños estudiantes de 9 a 12 años de unidades educativas fiscales, privadas y de convenio de los nueve departamentos del país, sobre verificación de alimentos, alimentación saludable y derecho a la libre elección en salas de cine.

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Mendoza invita a empresarios acreditados por el MDRYT conocer la Ley N° 453

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El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, invitó a proveedoras y proveedores a conocer la Ley N°453 para brindar un mejor servicio a las consumidoras y los consumidores y evitar la vulneración a sus derechos, en la entrega de certificados a empresas acreditadas por el “Programa de Implementación de Sistemas de Inocuidad alimentaria” del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural (MDRYT).

Explicó que a través de la conciliación y la cultura de paz en los Centros de Atención al Usuario y al Consumidor, de los nueve departamentos, se logró solucionar controversias y restaurar aproximadamente cuatro millones de bolivianos hasta medio año, tanto en dinero como en productos.

“En base a la conciliación y la cultura de paz logramos que personas solucionen sus problemas sin necesidad de ir al pleito como una alternativa previa, para que no acudan a tribunales a empobrecerse”, señaló.

El “Programa de Implementación de Sistemas de Inocuidad Alimentaria” tiene el objetivo de fortalecer los sistemas de producción y control de alimentos y brindar certificación a las empresas que logran el proceso de auditoría externa en sus sistemas de aseguramiento de la inocuidad de los alimentos.

Reclamos vía Web

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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