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Defensa del Consumidor solucionó 342 irregularidades de productos del subsidio en supermercados

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En dos semanas, personal del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) y del Servicio de Desarrollo de las Empresas Públicas Productivas solucionaron de forma inmediata 342 irregularidades de los productos alimenticios del subsidio en el supermercado ketal.

El viceministro del VDDUC, Guillermo Mendoza, informó que las irregularidades más frecuentes son por falta de control de productos dañados y próximos a vencer, filas largas en el sector de carne de res, mal estado de verduras y frutas e insuficientes verduras, frutas y carnes.

"La presencia del personal del Viceministerio ayudó a que cadena de supermercados mejore en la calidad de los productos destinados al subsidio y en la atención a las beneficiarias y madres. Sin embargo aún falta mejorar ", dijo.

Según la autoridad, las sucursales del Ketal con más irregularidades registradas son Miraflores (65), estación línea amarilla de Ciudad Satélite (42), estación línea naranja (41) y San Pedro (40).  

Frases

"Con el pollo y la carne nunca tuve problemas, en el caso de verduras y frutas sí, las naranjas son muy secas", dijo la madre paceña Ana López.

"Ahora te ayudan, te orientan (...), por ejemplo cuánto porcentaje tienes que llevar, si te pasas o si te sobra, para que no tengas problemas a la hora de ir a la caja", dijo la beneficiaria cochabambina, Janett Caso.

"Estas dos semanas que he venido la atención mejoró", dijo la beneficiaria cruceña Matilde Montaño.

Defensa del Consumidor supervisa la devolución de 98 entradas del evento Sentimiento Tricolor

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El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) supervisa la devolución de 98 entradas del evento cancelado Sentimiento Tricolor, que incluía siete grupos musicales, que debía realizarse por el día del padre en el Teatro al Aire Libre de la ciudad de La Paz.

 

"De los siete grupos que se tenían que presentar dos no pudieron llegar a la ciudad de La Paz, motivo por el cual los organizadores tomaron la decisión de suspender y reprogramar para el 16 de junio el evento Sentimiento Tricolor", explicó el viceministro del VDDUC, Guillermo Mendoza.

 

Sobre el procedimiento de devolución de entradas del evento organizado por Ynnova Entertaiment & Music Production, Mendoza indicó que la organización ofrece a las consumidoras y a los consumidores afectados la devolución del monto total de la entrada o esperar a la reprogramación del concierto para canjear un 2x1.

 

"Para recuperar el monto de su entrada o canjear el 2x1 pueden comunicarse al celular 78881961", resaltó.

Decenas de empresas socializaron derechos en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor

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El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), celebró con ferias en los nueve departamentos del país el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. En la actividad, 171 empresas públicas y privadas socializaron los derechos de las consumidoras y los consumidores.

"Las ferias estaban dirigidas a socializar los derechos de los consumidores, principalmente para exigir que estos sean respetados y protegidos. También, las empresas públicas y privadas informaron cómo defienden los derechos de los consumidores y cómo actúan en caso de controversias", dijo el viceministro del VDDUC, Guillermo Mendoza.  

En las ferias realizadas en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Potosí, Sucre, Tarija, Riberalta y Cobija participaron unidades educativas, autoridades, artistas, empresas públicas y privadas de los sectores regulado y no regulado y población en general.  

En 1983 la Organización de las Naciones Unidas declaró el Día Mundial de los Derechos del Consumidor cuya celebración conmemora el discurso, que reconoce al consumidor, realizado por el presidente estadounidense John F. Keneddy el 15 de marzo de 1962.

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Viceministerio invita a ferias en conmemoración al Día Mundial de los Derechos del Consumidor

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El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), invita a la población en general a ferias en conmemoración al Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se realizarán en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Potosí, Tarija, Sucre, Riberalta y Cobija el jueves 15 de marzo de 10:00 a 16:00 hrs.

 

El viceministro del VDDUC, Guillermo Mendoza, explicó que en las ferias empresas públicas y privadas promoverán los derechos del consumidor, se realizarán capacitaciones de la Ley N° 453 (Ley General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores) y se recibirán reclamos del sector no regulado (actividades comerciales que no son reguladas por una autoridad creada por ley).

 

"Las ferias serán un espacio para conocer nuestros derechos de consumidores, esto ayudará a tener relaciones de consumo justas y transparentes. Vamos a tener muchas sorpresas, grupos musicales y premios para los visitantes", indicó la autoridad.

 

La feria de La Paz se realizará en la plaza Villarroel, la de Cochabamba en la Plaza Bolívar de Quillacollo, la de Santa Cruz en la plaza del Estudiante, la de Oruro en la plaza Manuel Castro de Padilla, la de Sucre en el parque Multipropósito, la de Potosí en la plazuela San Bernardo, la de Tarija en la plazuela Sucre, la de Riberalta en el Mercado Central y la de Cobija en la plaza General Germán Bush.

Mendoza recomienda atención rápida y cordial en la entrega del subsidio en Oruro

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El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, recomienda atención rápida y cordial a las 3.500 beneficiarias y madres del subsidio que acuden al supermercado Ermes de la ciudad de Oruro.

"Hemos visto conveniente la presencia de un funcionario del Viceministerio en las cadenas de supermercados de todo el país con la finalidad de que sean un puente de solución entre el supermercado y las beneficiarias o madres en caso de alguna controversia", indicó.

Mendoza dijo que la presencia de los funcionarios en los supermercados a nivel nacional está generando un trato más amable a las beneficiarias y a las madres.

"El supermercado Ermes en la distribución de carnes y verduras está aprendiendo del transitar de las beneficiarias y madres y está adaptando sus instalaciones e infraestructura. La atención en cajas debe ser rápida y coordial", resaltó. 

La autoridad aseguró que los funcionarios de su despacho están desplegados en las cadenas de supermercados Ketal en La Paz, Hipermaxi en Cochabamba, Hipermaxi en Santa Cruz, Urkupiña en Tarija, Trinidad en Beni, Fricarnes en Cobija, Distribuidora Real en Riberalta, Ermes en Oruro y Pavel en Potosí.

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Ley No. 453

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