En San Roque Defensa del Consumidor atiende varios reclamos; verifica veterinarias y estéticas caninas a nivel nacional 17/08/2019 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Por el día de San Roque, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) desplegó personal con el objetivo de verificar productos alimenticios y de limpieza canina en veterinarias y estéticas, en los nueve departamentos del país.   En la jornada se  emitieron sanciones económicas a  veterinarias por comercializar comida para perros, shampoo, talco, vitaminas y gotas anti pulgas vencidas, se  anunció que  continuarán  los…
En "tiempo récord" Defensa del Consumidor logra la devolución de más de 347.000 Bs. por el valor de dos autos cero kilómetros en Tarija 01/08/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  En julio de este año, dos reclamos se presentaron ante la oficina de Defensa del Consumidor en Tarija por la compra de vehículos cero kilómetros;  en menos de una semana y luego de conciliar, esta repartición de Estado logró la reposición de dos vagonetas por el valor de más de 347 mil Bolivianos. El primer caso corresponde a  Mariela Ajata quién en julio del 2018 dejó  34.800 Bs. como…
Defensa del Consumidor socializa Contrato de Prestación de Servicios para su uso en la Entrada Folklórica de la UMSA 29/07/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Comité Organizador de la Entrada Universitaria de San Andrés analizó los beneficios del modelo de contrato de servicios que el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor pone a disposición de alumnos y administrativos de la UMSA para evitar incumplimientos y engaños en acciones de consumo alrededor de la tradicional celebración estudiantil. "Si van a contratar bandas musicales, salones de fiesta o confeccionistas es…
Nuevo verificativo en el Megacenter sanciona con 3.000 UFV´s a chicharronería "La Riel" por 57 gaseosas vencidas 25/07/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Defensa del Consumidor emitió sanción económica a la chicharronería "La  Riel" ubicada en el Megacenter de la zona sur de La Paz, en sus instalaciones fueron halladas 57 botellas de gaseosa con  fecha vencida. En cumplimiento a la norma se procedió a desechar el producto en presencia de la administradora del lugar; se realizó la respectiva notificación y posterior sanción con 3000 UFV´s, como lo especifica la ley 453 en…
Defensa del Consumidor sanciona con 3000 UFV´S a "Dumbo" del Megacenter por productos vencidos y falta de inocuidad 22/07/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Centro de Atención al Usuario y al Consumidor de La Paz, dependiente del Viceministerio de Defensa del Consumidor,  sancionó económicamente al restaurante "Dumbo" del Megacenter , por productos con fecha de vencimiento expirada y  falta de  inocuidad.  El personal del Viceministerio procedió a desechar los mencionados alimentos en presencia de la administradora del establecimiento de acuerdo a la norma. "En este restaurante se identificaron salsas con la fecha…
Defensa del Consumidor advierte sobre el juguete "Forky" de Toy Story 4 y afirma que se devolverá el valor de la compra 19/07/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, informó que se devolverá el valor de juguete "Forky" de la película Toy Story 4 a los usuarios que lo adquirieron en tiendas autorizadas del país, debido a que ese producto está fuera del mercado por decisión voluntaria de sus creadores. La autoridad de este despacho Guillermo Mendoza sostuvo, "Este muñeco está fuera del mercado y si usted…
Viceministerio del Consumidor sanciona por mala manipulación de alimentos al Restaurante Don Pollo de La Paz 18/07/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) detectó mala manipulación de alimentos en el restaurante "Don Pollo" de la zona sur de La Paz. A raíz de un reclamo por maltrato a una usuaria ingresado mediante la APP "defensa del consumidor" se realizó un verificativo donde se encontró mala manipulación de los alimentos, carne de pollo muy cerca de un sumidero, así como…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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