Defensa del Consumidor activa verificativo para evitar agio y especulación en La Paz 16/10/2020 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) activó verificativos en la ciudad de La Paz para evitar el agio y la especulación ante el incremento de la demanda de productos de la canasta familiar. “Con el apoyo de la Intendencia Municipal, estamos realizando el control de la lista de precios y de los productos con el fin de precautelar los derechos de los usuarios…
En El Alto, concilian la devolución de 3.150 bolivianos por refrigerador con fallas 15/10/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
La Viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor Dra. Zulma Mendieta Ortega, informó que una consumidora y un proveedor de la ciudad de El Alto acordaron la devolución de Bs. 3.150, por un refrigerador que presentó fallas luego de tres meses de funcionamiento. El Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC) llegó hasta el lugar para propiciar la restitución y cerrar el caso. "Estamos…
Defensa del Consumidor y FIC Bolivia buscan garantizar derechos de niños y adolescentes como consumidores 08/10/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor dependiente del ministerio de Justicia y Transparencia Institucional y la Fundación Interamericana del Corazón Bolivia (FIC) coordinaron acciones conjuntas a favor de las niñas, niños y adolescentes con el fin de garantizar sus derechos como usuarios y consumidores en época de pandemia del coronavirus. El VDDUC junto a la FIC, tomaron en cuenta dos estudios científicos: “Marketing de…
Por suspensión de curso de cocina, empresa y consumidor concilian devolución de dinero 02/10/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Tras suspenderse por la pandemia un curso de cocina saludable, la empresa organizadora devolvió 600 bolivianos en favor de la usuaria en una conciliación guiada por el Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC) de la ciudad de Santa Cruz.  La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Dra. Zulma Mendieta Ortega, dijo que la no realización del curso, generó cierta susceptibilidad en la…
Defensa del Consumidor logra la reposición de dos laptops de proveedor de la calle Uyustus de La Paz 30/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC) de La Paz, dependiente del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, mediante conciliación logró la restitución de dos ordenadores móviles a diferentes usuarios que encontraron fallas en sus equipos luego de adquirirlas en la misma tienda. "Son dos usuarios los que llegaron a nuestra oficina para hacer su reclamo por equipos defectuosos, nos dimos cuenta…
Defensa del Consumidor brinda consejos antes de comprar un vehículo motorizado 29/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Usuario y proveedora concilian cambio de motor de vehículo en Potosí 28/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
En una conciliación guiada por el Centro de Atención al Usuario y al Consumidor de Potosí, un consumidor y una proveedora de repuestos de vehículos acordaron la reposición de un motor para un vehículo motorizado. Según la viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Dra. Zulma Mendieta Ortega, el reclamo se presentó porque el usuario compró un motor a medio uso y este no funcionaba luego…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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