Defensa del Consumidor en Sucre sanciona con 6.000 UFV´s a dos supermercados por falta de higiene y presencia de vectores 21/01/2020 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Defensa del Consumidor emitió sanción económica a dos supermercados de la capital del Estado, en sus instalaciones fueron hallados productos sin fecha de expiración; también el personal del VDDUC evidenció la presencia de vectores. En el primer caso, se hallaron verduras procesadas que no tenían fecha de expiración, también se evidenció mala manipulación en la preparación de sandwiches; pero lo alarmante es que se encontraron vectores vivos y muertos en…
Defensa del Consumidor capacita a feriantes de Alasita sobre la Ley 453 y socializa su campaña de trato amigable 20/01/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor (VDDUC) capacitó  a artesanos y gremiales de la feria de Alasita sobre técnicas de buen trato a los clientes y así garantizar trato amigable a los visitantes. La capacitación, estuvo orientada a brindar conocimiento sobre verificación de alimentos, alimentación saludable y derecho a la libre elección, así como  a recibir productos o servicios en condiciones de inocuidad en…
Consumidores podrán enviar en vivo y durante las 24 horas sus reclamos por incumplimiento de fiestas de Año Nuevo 31/12/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Las consumidoras y los consumidores en todo en todo el territorio nacional podrán enviar fotografías, filmaciones o audios en vivo con sus reclamos de fiestas de Año Nuevo. La aplicación móvil Defensa del Consumidor, del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), está habilitada las 24 horas. Desde hace varias semanas atrás, este viceministerio ha intensificado sus controles y monitoreo a nivel nacional por las…
VDDUC sanciona a hoteles, supermercados y un pub de Santa Cruz por productos en mal estado 31/12/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) sancionó económicamente a dos supermercados,  dos hoteles y un conocido pub de la ciudad de Santa Cruz, por comercializar productos no aptos para el consumo humano. La Viceministra del VDDUC, Zulma Mendieta, informó que se realizaron verificativos simultáneos en todo el país con el objetivo de controlar la calidad de los productos alimenticios en general, la…
Con la misión de asumir mayor compromiso concluye la Séptima Sesión del Consejo Sectorial convocada por el Viceministerio de Defensa del Consumidor 18/12/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Zulma Mendieta,  en representación del Ministro de Justicia y Transparencia Institucional, Alvaro Coimbra, y mediante designación N° 139/2019, presidió la séptima sesión Ordinaria del Consejo de Coordinación Sectorial de Defensa de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios, las Consumidoras y los Consumidores en la ciudad de Tarija, que concluyó de forma satisfactoria generando compromisos para…
Defensa del Consumidor de La Paz sanciona económicamente a un hotel y a un supermercado por productos vencidos 06/12/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  En verificativos de control, el Centro de Atención al Usuario y al Consumidor de La Paz sancionó de forma económica a un hotel de la zona de San Jorge y un supermercado de Sopocachi por utilizar y ofertar; respectivamente, productos con fecha de vencimiento expirada. La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Zulma Mendieta, informó que en el hotel se encontraron lácteos, masa de…
Hoteleros y empresarios tarijeños se capacitan en derechos del usuario y del consumidor 29/11/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
    El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, realizó capacitación a propietarios de hoteles y empresarios de Tarija sobre la Ley 453 que regula los derechos y garantías de las usuarias y los usuarios, las consumidoras y consumidores del país. El primer encuentro con miembros de la Cámara Hotelera de la ciudad andaluz, hizo énfasis en erradicar la vulneración de los derechos de quienes…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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