Comerciantes reciben material que promueve la cultura del reclamo 25/09/2020 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, mediante el personal del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), distribuye material con contenido a favor de la cultura del reclamo a comerciantes en todo el país. El afiche circular, que se entrega en el marco de la campaña "Practica la cultura del reclamo", incluye la línea gratuita del VDDUC, el 800 10 0202, y la frase:…
Defensa del Consumidor abre oficina cerca de la ex estación en Sucre 23/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El viceministrerio de Defensa de los Derechosdel Usuario y del Consumidor abrió su nueva oficina en inmediaciones de la ex estación la ciudad de Sucre; la Viceministra Dra. Zulma Mnedieta Ortega señaló que estas nuevas instalaciones abren sus puertas con el objetivo de atender los reclamos de usuarios y consumidores, además de brindar una atención rápida y efectiva a la ciudadanía chuquisaqueña. El Estadoboliviano abre las puertas de estas nuevas…
Tarija: Defensa del Consumidor controla que funerarias garanticen un servicio sin vulnerar la Ley 453 16/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional realizó verificativos en funerarias la ciudad de Tarija con el objetivo de garantizar los derechos de los usuarios y consumidores ante la pandemia del coronavirus. El objetivo es que la oferta de este tipo de servicios no vulnere la Ley 453. Esta cartera de Estado, mediante personal del Viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, visitó funerarias de la…
COMUNICADO 08/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Niñas y niños aprenden sus derechos mediante programa educativo del VDDUC 04/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) impulsó el programa educativo "Pequeños y sabios consumidores". El objetivo es capacitar a niñas y niños estudiantes en la verificación de productos alimenticios, alimentación saludable y derecho a la libre elección. “El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, dentro de los planes de difusión de la Ley 453, ha impulsado la campaña…
Defensa del Consumidor capacita sobre Ley 453 a entidades Benianas 03/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor,  inició una serie capacitaciones a entidades de Trinidad con el objetivo de orientar y brindar conocimiento sobre la Ley N° 453 y su Decreto Reglamentario N° 2130 En la capacitación se desarrollarán contenidos referidos a los derechos de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores, competencias del Viceministerio, gestión de reclamos, los deberes…
Por fallas en una laptop Defensa del Consumidor logra la restitución de 6.480 Bs. 01/09/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
"Compré una laptop el 10 de julio, la llevé a mi casa y cuando la encendí la pantalla se puso azul y se congeló totalmente, por eso vine, ahora quiero que me devuelvan mi dinero", argumentó un consumidor cochabambino al momento de presentar su reclamo en el Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC), dependiente del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor.  …

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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