VDDUC supervisa recall de automóviles Mazda MX-5 modelo 2018 13/09/2019 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, informa que su despacho supervisa el recall de piezas de automóviles modelo Mazda MX-5 fabricados en el año 2018, dando cumplimiento a la Ley N° 453. El proceso se presentó de forma voluntaria por el proveedor ante la institución estatal mediante nota oficial. Según la misiva de Automotriz Alameda Limitada, se está procediendo a efectuar la revisión…
El Ministro de Justicia fue premiado por el máximo Consejo Notarial del mundo por liderar la selección transparente de notarios bolivianos 11/09/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Bolivia sorprende al mundo con inédita selección de notarios La inédita selección de profesionales bolivianos para ocupar cargos notariales fue elogiada por el Consejo en un acto de gran nivel en el marco de la 102ª Sesión Plenaria de la Comisión de Asuntos Americanos de la Unión Internacional del Notariado (CAA-UINL) en las Islas Canarias, Tenerife, España. El ministro de Justicia y Transparencia Institucional, Héctor Arce, recibió hoy un importante…
De forma exitosa culminó la sexta Sesión del Consejo Sectorial convocada por el Viceministerio de Defensa del Consumidor 09/09/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
En representación del Ministro de Justicia y Transparencia Institucional,  Héctor Arce, y mediante designación N° 079/2018, el viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, presidió, la sexta sesión Ordinaria del Consejo de Coordinación Sectorial de Defensa de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios, las Consumidoras y los Consumidores, que concluyó de forma satisfactoria destacando grandes avances en  defensa de los derechos del…
Defensa del Consumidor logra la devolución o cambio de 35 vehículos "0" Kilómetros que presentaron fallas 28/08/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  En el primer semestre del año el Viceministerio de Defensa del Consumidor logró la devolución  o cambio de 35 vehículos en favor del usuario, por distintos problemas que los motorizados presentaron luego de su adquisición. "En 2018 tuvimos 27 vehículos devueltos o cambiados, estos sumaron u equivalente a Bs. 3,235.000. Pero este año, solo en el primer semestre, son 35 coches cuyo costo llegó a Bs. 3,812.000 que fueron…
En San Roque Defensa del Consumidor atiende varios reclamos; verifica veterinarias y estéticas caninas a nivel nacional 17/08/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Por el día de San Roque, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) desplegó personal con el objetivo de verificar productos alimenticios y de limpieza canina en veterinarias y estéticas, en los nueve departamentos del país.   En la jornada se  emitieron sanciones económicas a  veterinarias por comercializar comida para perros, shampoo, talco, vitaminas y gotas anti pulgas vencidas, se  anunció que  continuarán  los…
En "tiempo récord" Defensa del Consumidor logra la devolución de más de 347.000 Bs. por el valor de dos autos cero kilómetros en Tarija 01/08/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  En julio de este año, dos reclamos se presentaron ante la oficina de Defensa del Consumidor en Tarija por la compra de vehículos cero kilómetros;  en menos de una semana y luego de conciliar, esta repartición de Estado logró la reposición de dos vagonetas por el valor de más de 347 mil Bolivianos. El primer caso corresponde a  Mariela Ajata quién en julio del 2018 dejó  34.800 Bs. como…
Defensa del Consumidor socializa Contrato de Prestación de Servicios para su uso en la Entrada Folklórica de la UMSA 29/07/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Comité Organizador de la Entrada Universitaria de San Andrés analizó los beneficios del modelo de contrato de servicios que el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor pone a disposición de alumnos y administrativos de la UMSA para evitar incumplimientos y engaños en acciones de consumo alrededor de la tradicional celebración estudiantil. "Si van a contratar bandas musicales, salones de fiesta o confeccionistas es…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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