Defensa del Consumidor concilia y propicia devolución de bs. 4.600 a usuario cochabambino en tiempo record 15/05/2019 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
    Mediante  redes sociales el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) tomó conocimiento de un reclamo realizado en la ciudad de Cochabamba por la venta de una laptop reacondicionada, que no cumplía con las condiciones ofertadas como lo indica la Ley 453 en su Artículo 18°.- (Cumplimiento de las condiciones ofertadas)  "El proveedor deberá entregar a las usuarias y los usuarios, las consumidoras…
Defensa del Consumidor cierra primer trimestre con más de Bs. 2 millones devueltos a consumidores insatisfechos 10/05/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
    El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, cierra el  primer trimestre de este año con más de 2 millones de bolivianos resarcidos a  usuarios y usuarias del país que quedaron insatisfechos con algún producto o servicio. El Viceministro Guillermo Mendoza reiteró, "Nosotros en el primer trimestre hemos pasado ya los montos restaurados a usuarios y consumidores más de 2 millones de bolivianos con tendencia…
Modelos de La Paz se capacitan sobre derechos y obligaciones de la Ley 453 10/05/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, a través de la Unidad de Educación, realizó la capacitación a señoritas y jóvenes de la academia de modelaje “Soul Aldana”, en instalaciones del VDDUC.     El objetivo de la capacitación, estuvo orientada a brindar conocimiento sobre verificación de alimentos, alimentación saludable y derecho a la libre elección en salas de cine, así como  a recibir…
Retiro de producto Fisher Price por posibles accidentes de consumo 29/04/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) comunica a la población que la empresa Mattel retira de forma voluntaria del mercado boliviano su producto "Rock´n Play Sleeper" (Cuna-silla-mecedora inclinada) de la línea FISHER PRICE  en todos sus modelos debido a incidentes reportados en otros países.   En una nota enviada por la empresa a este despacho, Mattel aclara que la acción de retirar…
Viceministerio de Defensa del Consumidor verifica devolución de entradas del show suspendido de Peppa Pig en La Paz 26/04/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC),  informa que tras conocerse la suspensión del show “Peppa Pig – Jugando a lo grande”, programado para el  domingo 28 de abril en  La Paz, las empresas La Oreja y SICH Producciones, comenzaron la devolución  del valor de las entradas desde el martes 23 en  oficinas de  Provin SRL (SUPERTICKET.bo), ubicadas en el Edificio Inchauste Zalaya…
Defensa del Consumidor ratifica que a la premier de Avenger´s usted puede llevar sus propias pipocas 24/04/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  Ante la publicitada premier de la película Avenger´s en Bolivia, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor dependiente del Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional VDDUC, recuerda a la población que asista a las salas de cine, que tiene el derecho a la libre elección de productos según la Ley 453 "Las usuarias y los usuarios, las consumidoras y los consumidores tienen derecho a…
Defensa del Consumidor realiza verificativos y recomienda 10 pasos para compras por Semana Santa 17/04/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  Con el objetivo de resguardar los derechos de las usuarias, los usuarios, las consumidoras y los consumidores, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor realiza verificativos de control en restaurantes, negocios de pescados y mariscos, así como en agencias de viaje. El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, indicó que en Semana Santa no solo consume pescados…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

Galería de Video

Get the Flash Player to see this player.

time2online Joomla Extensions: Simple Video Flash Player Module