Vicemministerio de Defensa del Consumidor inicia acciones y verificativos preventivos por el Carnaval de Oruro 21/02/2020 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
En los primeros días, se sancionó económicamente a negocios y comercios infractores del centro y de la zona norte. La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Zulma Mendieta, anunció que se iniciaron verificativos de control sorpresa a actividades comerciales de productos y servicios, rumbo al carnaval de Oruro 2020. La autoridad afirmó que, desde el pasado fin de semana, se desplegó personal en hoteles, alojamientos,…
COMUNICADO 12/02/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Denunciamos que, en redes sociales, circulan publicaciones falsas atribuidas a este Viceministerio. Cualquier información oficial es publicada a través de nuestra página web:https://www.justicia.gob.bo/portal/index.php Si tiene consultas, por favor contáctese con la línea gratuita 800 10 0202.      …
Defensa del Consumidor sanciona con mas de 30.000 Bs. a discotecas, pub´s y karaokes del centro paceño 10/02/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Defensa del Consumidor emitió sanción económica a varias discotecas del centro de la ciudad y Sopocachi, en sus instalaciones fueron halladas bebidas alcohólicas, gaseosas y otros productos con  fecha de vencimiento caduca, además de falta de higiene en cocinas y barras de estos establecimientos. En operativo conjunto entre varias instituciones y el VDDUC, el fin de semana se realizaron controles en centros de diversión; el personal de este Viceministerio  visitó…
VDDUC inicia verificativo para el cumplimiento de lo ofertado en fiestas de compadres y comadres en todo el país 05/02/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), realiza seguimiento y verificará las denominadas fiestas  de compadres y comadres por existir demasiados reclamos de incumplimiento de lo ofertado en este tipo de actividades. Cada fiesta debe exhibir de forma pública todo lo que ofrece y explicar a usuarios y usuarias en qué consiste cada servicio; estos…
Defensa del Consumidor inicia campaña nacional para capacitar a personas sordas en todo el país 31/01/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) inició su campaña nacional de capacitación sobre la Ley 453 y su Decreto reglamentario 2130 a personas sordas de los nueve departamentos del país, explicando sus derechos, promoviendo la cultura del reclamo y generando hábitos de consumo saludable, responsable y sustentable. La viceministra, Zulma Mandieta aseveró que: "estas capacitaciones tienen la finalidad de dar a conocer…
Defensa del Consumidor impulsa campaña "aquí brindamos un trato amigable" en Alasita 2020 24/01/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) aplica su campaña "aquí brindamos un trato amigable" en la feria de la Alasita. Los puestos de artesanos que forman parte de la iniciativa exponen un letrero distintivo.  La viceministra, Abog. Zulma Mendieta dijo: "debemos evitar pleitos, controversias cambiando de actitud, el trato amigable podrá ayudarnos a crear…
Defensa del Consumidor en Sucre sanciona con 6.000 UFV´s a dos supermercados por falta de higiene y presencia de vectores 21/01/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Defensa del Consumidor emitió sanción económica a dos supermercados de la capital del Estado, en sus instalaciones fueron hallados productos sin fecha de expiración; también el personal del VDDUC evidenció la presencia de vectores. En el primer caso, se hallaron verduras procesadas que no tenían fecha de expiración, también se evidenció mala manipulación en la preparación de sandwiches; pero lo alarmante es que se encontraron vectores vivos y muertos en…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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