Mediante capacitación virtual niñas y niños aprenden a verificar productos alimenticios 31/07/2020 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) inició su capacitación en "línea" a niñas y niños estudiantes en verificación de productos alimenticios, alimentación saludable y derecho a la libre elección en salas de cine, en el marco de la campaña educativa "pequeños y sabios consumidores".   La viceministra del VDDUC, Dra. Zulma Mendieta, indicó que se adaptó la forma de capacitar a niñas y…
Viceministerio de Defensa del Consumidor publicará quincenalmente listas de precios de productos y ofertas de supermercados 30/07/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Dra. Zulma Mendieta, informó que a partir del 24 de julio se regularizó la publicación de las lista de precios de los productos de la canasta familiar y de las ofertas que los Supermercados del país brindan a sus visitantes; el objetivo de esta actividad es la de velar por una óptima atención al usuario y consumidor,…
Defensa del Consumidor apoya a la Agemed en control de farmacias y sugiere exponer precios en los medicamentos 28/07/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  Tras las gestiones del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) dependiente del Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional se realizan verificativos interinstitucionales con la AGEMED (Agencia Estatal de Medicamentos) y el SEDES a nivel nacional a Farmacias para contrarrestar el agio y especulación ante la emergencia por la pandemia del coronavirus. La mencionada acción es el resultado de coordinación entre estas entidades que…
Consejo Sectorial convocado por el Viceministerio de Defensa del Consumidor trató la protección de usuarios y consumidores ante el COVID 19 21/07/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Con un encuentro virtual se dió paso a la octava sesión del Consejo Sectorial en Defensa de los Derechos del Consumidor, la actividad contó con la presencia de más de una treintena de  representantes de Ministerios,  Autoridades de Control, Supervisión y Fiscalización, en ella se trataron los avances de la adecuación normativa conforme a la Ley N° 453 y su Decreto Supremo Reglamentario N°2130 (que compete a Autoridades de Supervisión…
Defensa al Consumidor sanciona a 21 servicios de delivery por incumplir con medidas ante el coronavirus 23/06/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), dependiente del Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, sancionó a 21 actividades económicas del servicio de delivery por incumplir medidas en su servicio ante el coronavirus. De acuerdo a los datos acumulados desde el 2 de mayo hasta el 18 de junio, se realizaron verificativos en 66 establecimientos. De ese total, 26 corresponden a Cochabamba; 14, a…
Viceministerio de Defensa del Consumidor recomienda verificar las salchichas antes de comprarlas 23/06/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Zulma Mendieta, recomendó a la población boliviana que vaya a comprar salchichas fijarse en ocho aspectos, para evitar daños en la salud. "La población tiene que verificar que las salchichas, sean productos certificados, que no tengan un color intenso, este tipo de alimentos no tienen que estar expuestos al sol, si son embasados verifique que tengan fechas de…
Defensa del Consumidor logra que proveedor devuelva Bs 3.900 por lavadora con marca dudosa 17/06/2020
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El responsable del  Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC) La Paz, Dr. Bryan Cárdenas, explicó que se logró la restitución de Bs 3.900 por una lavadora que no cumplía con las características establecidas entre proveedor y usuario. “Se realizó la conciliación inmediatamente recibimos el reclamo. El usuario compró una lavadora y, al llegar a casa, constató que la marca que le entregaron no correspondía a la elegida;…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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