Campaña “Consumidor Ecoamigable” obsequia bolsas reutilizables a vendedoras del mercado Bolívar de Tarija 01/10/2019 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
    El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través de la campaña ‘Consumidor Ecoamigable’ del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, realizó una visita al mercado Bolívar de la capital tarijeña para reunirse con las vendedoras donde se distribuyeron bolsas reutilizables, con capacidad de 12 kilos cada una, orientadas a cuidar el medioambiente. Además, se compartieron buenas prácticas de cuidado al medioambiente entre consumidores…
Imcruz llama a usuarios de vehículos Duster "Oroch" 2018 y 2019 para corregir fallas en sus frenos 23/09/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  Son 478 unidades Duster "Oroch" de la marca Renault que precisan una revisión y/o cambio de amplificador de frenado. los propietarios pueden apersonarse a los servicios técnicos autorizados para que corrijan esta falla de origen, sin costo alguno para el cliente. El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor supervisa el procedimiento para que se cumpla con todos los detalles en el marco de la Ley…
Ante demanda de conciertos Defensa del Consumidor intervendrá si no le cumplen lo ofertado 19/09/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
    Los consumidores y consumidoras en todo el país podrán enviar fotografías, mensajes de audio o filmaciones de conciertos que no cumplan lo ofertado; la aplicación móvil "Defensa del Consumidor" de este Viceministerio ya recibió varias denuncias. La organización de conciertos y espectáculos musicales se incrementa en esta época del año por el cambio de estación donde las condiciones del clima son mayormente favorables para eventos al aire libre,…
VDDUC supervisa recall de automóviles Mazda MX-5 modelo 2018 13/09/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, informa que su despacho supervisa el recall de piezas de automóviles modelo Mazda MX-5 fabricados en el año 2018, dando cumplimiento a la Ley N° 453. El proceso se presentó de forma voluntaria por el proveedor ante la institución estatal mediante nota oficial. Según la misiva de Automotriz Alameda Limitada, se está procediendo a efectuar la revisión…
El Ministro de Justicia fue premiado por el máximo Consejo Notarial del mundo por liderar la selección transparente de notarios bolivianos 11/09/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Bolivia sorprende al mundo con inédita selección de notarios La inédita selección de profesionales bolivianos para ocupar cargos notariales fue elogiada por el Consejo en un acto de gran nivel en el marco de la 102ª Sesión Plenaria de la Comisión de Asuntos Americanos de la Unión Internacional del Notariado (CAA-UINL) en las Islas Canarias, Tenerife, España. El ministro de Justicia y Transparencia Institucional, Héctor Arce, recibió hoy un importante…
De forma exitosa culminó la sexta Sesión del Consejo Sectorial convocada por el Viceministerio de Defensa del Consumidor 09/09/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
En representación del Ministro de Justicia y Transparencia Institucional,  Héctor Arce, y mediante designación N° 079/2018, el viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, presidió, la sexta sesión Ordinaria del Consejo de Coordinación Sectorial de Defensa de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios, las Consumidoras y los Consumidores, que concluyó de forma satisfactoria destacando grandes avances en  defensa de los derechos del…
Defensa del Consumidor logra la devolución o cambio de 35 vehículos "0" Kilómetros que presentaron fallas 28/08/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
  En el primer semestre del año el Viceministerio de Defensa del Consumidor logró la devolución  o cambio de 35 vehículos en favor del usuario, por distintos problemas que los motorizados presentaron luego de su adquisición. "En 2018 tuvimos 27 vehículos devueltos o cambiados, estos sumaron u equivalente a Bs. 3,235.000. Pero este año, solo en el primer semestre, son 35 coches cuyo costo llegó a Bs. 3,812.000 que fueron…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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