Defensa del Consumidor supervisa recall de bolsa de aire Takata de automóviles Toyota y Lexus 14/01/2019 Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) supervisa el recall de la bolsa de aire Takata de automóviles Toyota y Lexus, empresas que en el marco de la responsabilidad con las consumidoras y los consumidores anunciaron el llamado a revisión. De Toyota incluyen los modelos Runner de 2010 a 2016,Corolla y Matrix de 2010 a 2013 y Sienna de 2011 a 2014. De Lexus…
Defensa del Consumidor cerró el 2018 con restitución de Bs 12 millones a usuarios 08/01/2019
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Guillermo Mendoza, informó que el 2018 su despacho logró la restitución de más de 12 millones de bolivianos a usuarios por incumplimiento de contrato o reclamo por algún producto. "En total el resarcimiento que se ha logrado entregar a los usuarios que se han acercado a nuestras ventanillas alcanza a los 12 millones de bolivianos", dijo a la ABI.…
Consumidores podrán fotografiar y filmar reclamos de salones de fiestas de año nuevo 31/12/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Las consumidoras y los consumidores en todo el país podrán enviar fotografías y filmaciones de reclamos de salones de fiesta de año nuevo a la aplicación móvil Defensa del Consumidor, del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC). Desde esta semana, la institución estatal se encuentra monitoreando a nivel nacional las fiestas de año nuevo en hoteles, discotecas, salones de fiestas, entre otros lugares. "Si…
Defensa del Consumidor brinda consejos de compra responsable de automóviles a medio uso 20/12/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) pone a disposición de la población boliviana consejos de compra responsable de automóviles a medio uso y 0 kilómetros, tanto para compras navideñas como también para el resto del año. El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, explicó que las consumidoras y los consumidores de vehículos motorizados a medio uso…
Seis consejos para tomar en cuenta antes de firmar un contrato 20/12/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Antes de firmar un contrato, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) recomienda tomar en cuenta seis consejos para evitar controversias con el proveedor de bienes o servicios. El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, dijo que antes de firmar un contrato se debe solicitar toda la información necesaria sobre el bien o servicio, desconfiar de las…
Defensa del Consumidor logra cambios y devoluciones de 24 autos 0 kilómetros 20/12/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
Durante la presente gestión, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor logró cambiar y devolver 24 automóviles 0 kilómetros en el país, mediante la conciliación entre partes. El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, aseguró que la devolución y el cambio de vehículos motorizados equivalen a una restauración de Bs. 3.026.420 y en su mayoría son de procedencia…
Defensa del Consumidor recomienda tomar previsiones con la suspensión de la venta de pasajes de Peruvian Airlines 13/12/2018
Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor en una nota formal enviada a la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte recomienda tomar previsiones con la suspensión de la venta de pasajes Lima - La Paz y Cusco - La Paz de Peruvian Airlines y brindar protección a las usuarias y los usuarios de la aerolínea. El viceministro de Defensa de los Derechos…

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

Galería de Video

Get the Flash Player to see this player.

time2online Joomla Extensions: Simple Video Flash Player Module