Defensa del Consumidor verificará que "Casas del Terror" y similares cumplan con lo ofertado

 

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El Viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, informó que los organizadores de las llamadas "Casas del Terror" deben dar cumplimiento a la publicidad ofertada como lo estipula la Ley 453.

 

La autoridad señaló: "Tanto en Casas del Terror  como otras actividades similares, el VDDUC verificará el incumplimiento de lo ofertado, en caso de tener algún inconveniente, los usuarios y usuarias podrán comunicarse con las oficinas  a través de nuestras redes  habilitas como la página web: consumidor.justicia.gob.bo , el Facebook: Viceministerio Defensa del Consumidor , el Twitter: @consumidorbo y hasta nuestro canal en You Tube: Defensa del Consumidor; también ponemos a disposición la línea gratuita 800 10 0202  y  la APP "Defensa del Consumidor" habilitada las 24 horas del día incluyendo sábados, domingos y feriados", enfatizó.

 

También, Mendoza recomendó a las usuarias y a los usuarios que vayan a contratar un servicio o adquirir un producto para Halloween, por ejemplo elaboración de trajes, contratación grupos musicales, locales de fiesta u otros, descargar de la página web: consumidor.justicia.gob.bo el contrato de prestación de servicios del VDDUC: "En el mismo se detalla el tiempo de entrega, costo, materiales y otros aspectos. El usuario y el proveedor deben llenarlo y firmarlo, con el documento ambas partes se comprometen a cumplirlo", indicó.

Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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