El Viceministerio celebró el día Mundial de los Derechos del Consumidor con ferial nacional

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Las ferias se realizarán en diversos departamentos,  donde servidoras y servidores públicos socializarán normas y servicios de justicia que proporciona esta cartera de Estado a la población, entre otros.

El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), invita a la población en general a participar de las ferias institucionales en conmemoración al Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se realizarán en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Tarija, desde el jueves 12 de marzo

La viceministra del VDDUC, Zulma Mendieta ponderó la importancia de estos eventos. “Las ferias son un espacio para conocer nuestros derechos de consumidores, lo cual nos permite fortalecer relaciones justas, transparentes; y así buscar un consumo responsable para vivir mejor", dijo.

Asimismo, la autoridad explicó que en estas ferias las empresas públicas y privadas promoverán los derechos del consumidor, se realizarán capacitaciones de la Ley N° 453 Ley General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores, y se recibirán reclamos del sector no regulado -actividades comerciales que no son reguladas por una autoridad creada por ley- en caso de que el usuario hubiera adquirido un servicio o un  producto defectuoso; por inclumplimiento de lo ofertado, entre otros.

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Procedimiento para Reclamos


 

Reclamos vía teléfono



Ley No. 453

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